Bezpieczeństwo w podróży

Z doświadczenia wiemy, że świat wygląda zupełnie inaczej podczas podróży niż w nagłówkach wiadomości pełnych informacji o konfliktach i kryzysach. W podróży wychodzisz poza świat alarmujących newsów i wkraczasz w codzienne życie – spotykasz ludzi, poznajesz lokalną kuchnię, ulice i krajobrazy, które rzadko trafiają na pierwsze strony gazet.

Rozumiemy jednak, że pozornie niestabilny i szybko zmieniający się świat może budzić niepokój u części naszych gości, dlatego traktujemy te obawy bardzo poważnie.

Z nami otrzymujesz bezpieczeństwo i wsparcie – również w zmieniających się czasach

Rezerwując podróż z Albatros, zyskujesz znacznie większe poczucie bezpieczeństwa niż podczas samodzielnej organizacji wyjazdu. Odpowiadamy za Twoją podróż od momentu rezerwacji aż do bezpiecznego powrotu do domu.

W Albatros na bieżąco śledzimy sytuację na świecie, współpracując zarówno z instytucjami państwowymi, jak i naszymi sprawdzonymi lokalnymi partnerami.

Dzięki naszej skali działania oraz wieloletniemu doświadczeniu możemy zapewnić odpowiedni poziom wsparcia i doradztwa niezależnie od zmieniających się okoliczności.

Od ponad 40 lat wysyłamy naszych gości w najdalsze zakątki świata. Wiemy, że poczucie bezpieczeństwa nie opiera się wyłącznie na przepisach i gwarancjach. To także ludzie, doświadczenie i umiejętność reagowania, gdy coś nie przebiega zgodnie z planem.

Dlatego jeszcze przed wyjazdem do Państwa dyspozycji pozostają nasi doświadczeni specjaliści ds. podróży. Odpowiedzą oni na pytania dotyczące kierunku podróży, programu, lotów oraz praktycznych aspektów wyjazdu, aby mogli Państwo wyruszyć w drogę ze spokojem i pewnością.

Podczas podróży ważnym elementem zapewniającym komfort i bezpieczeństwo jest również pilot Albatros. Pozostaje on blisko grupy, dobrze zna miejsce podróży i program dnia, a także zachowuje pełną kontrolę nad sytuacją nawet w przypadku niespodziewanych zmian.

Ponadto nasza całodobowa infolinia alarmowa obsługiwana jest przez doświadczonych specjalistów, którzy pomagają w przypadku opóźnień lotów, odwołanych połączeń oraz innych nieprzewidzianych sytuacji.

Rezerwując imprezę turystyczną w Albatros, korzystasz również z ochrony wynikającej z przepisów dotyczących imprez turystycznych, co oznacza między innymi:
 

• Jeśli Ministerstwo Spraw Zagranicznych odradza podróże do danego kraju lub regionu, nie realizujemy wyjazdu – w takim przypadku zaproponujemy alternatywną podróż lub pełny zwrot kosztów. 
• Jeżeli sytuacja podczas podróży ulegnie zmianie, zapewniamy niezbędną pomoc oraz organizację powrotu. 
• Jeśli z powodu nadzwyczajnych okoliczności lub zaleceń władz podróż nie będzie mogła odbyć się zgodnie z planem, mają Państwo prawo do zwrotu kosztów lub propozycji innego wyjazdu. 
• Zgodnie z przepisami dotyczącymi imprez turystycznych jako organizator możemy podnieść cenę wykupionej podróży maksymalnie o 8%, jednak dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone wyłącznie w szczególnych, odpowiednio uzasadnionych i udokumentowanych przypadkach.